为深入贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于减证便民、优化服务的重大决策部署，切实解决困扰企业群众办事创业的“办证多”“办事难”“奇葩证明”等问题，商丘市召开动员部署会，下发《关于开展“减证便民”百日行动的通知》，积极开展“减证便民”百日行动，通过自查自纠、大力宣传、加强监管等有力举措，让各种“奇葩证明”、循环证明、重复证明无处藏身，大幅提升人民群众的获得感和幸福感。

一、“严”字当头，全面开展自查自纠。按照上级关于清理、取消证明事项的文件精神，组织政府部门特别是教体、民政、人社、卫计、公安、不动产等与群众生产、生活密切相关的重点部门开展全方位自查。各级各部门对本单位、本系统尤其是所属二级机构“减证便民”情况进行“地毯式”梳理，重点摸排应清未清证明事项、变相设定证明、清单外索要证明、逾期回复征询等行为，对查摆出的问题，着力从体制机制、监督管理上深入分析原因，寻找弊端根源，通过建好制度防线，切实抓好源头治理，做到标本兼治。

二、多措并举，加大宣传推广力度。不断探索创新宣传方式，广泛利用多种宣传手段，积极开展“减证便民”政策宣传。一是通过召开专题会议、培训会议，组织干部职工认真学习相关文件政策精神，深刻领会清理规范各类证明工作的重要意义，确保“减证便民”工作要求入脑入心，增强各部门自我改革的主动性和自觉性。二是通过电视台、广播、报刊、网站等主流新闻媒体，多角度、广范围地向社会公众发布改革信息，全面引导、着力营造全民参与改革的浓厚氛围。三是深入街道、居民社区开展惠民政策宣传，通过摆放宣传展板、发放宣传单、登门走访等形式，提高政策宣传入户率。四是在办事窗口及服务大厅显著位置张贴宣传海报、摆放易拉宝和宣传折页，让办事群众及时了解最新政策信息。通过一系列形式多样、内容丰富的宣传，真正把“减证便民”惠民政策宣传到位，使群众能够真正享受到改革红利。

三、广开言路，构建监管新格局。一是部门监督。建立健全部门自身监督体系，公布监督举报电话，设立全覆盖的投诉信箱、服务接待窗口，落实工作人员，开展服务接待工作。二是群众监督。充分发挥群众监督作用，不断完善监督措施，积极利用网站、微博、微信等新媒体形式，广泛联系群众、服务群众，了解社情民意，向群众询计问策，协调并监督解决群众反映的问题。对擅自增加证明事项、逾期回复征询请求或在保留的证明清单外要求申请人提供证明的，群众还可以拨打12345政务服务热线进行投诉。各主管部门通过认真调查核实，在2个工作日内反馈处理意见，切实维护好企业和群众的切身利益。三是政府监管。市政府督查室会同市法制办、市审改办（市编办）组成联合检查组，对各县（区）、各单位证明清单落实情况进行明察暗访，重点检查违法增加证明事项和证明材料、提高证明要求、随意将行政机关的核查义务转嫁给群众和企业等情况。针对检查出的问题，及时督促相关部门按照时间节点和工作要求，逐一整改到位，并通过健全机制、完善制度，将整改措施制度化、长效化，进一步巩固“减证便民”工作成果。