濮阳市南乐县“四个一”加快推进“一次办妥”改革工作
发布日期:2018-08-08 09:42 信息来源:河南省机构编制委员会办公室 访问量:

年初以来,濮阳南乐县作为全市“一次办妥”改革试点县,精准发力,扎实推进“一次办妥”改革工作。

一扇门,打造“全科”服务。组建全省首家行政审批局,出台《南乐县拟开展相对集中行政许可权改革工作方案》,为“一次办妥”改革打牢基础。实行审批服务事项进驻县行政审批局到位、审批服务职能授权到位、电子监察到位,切实做到“大厅之外无权力、平台之外无审批”。目前,该县发改、工商质监、人社等15个部门已整建制进驻县行政审批局集中办公。优化窗口设置,设立综合受理窗口、后台审批窗口、统一出证窗口,力争实现“只进一扇门”“一次办妥”的改革目标。

一清单,优化办事流程。全面清理规范依申请行政权力事项和便民服务事项。截至目前,共梳理“一次办妥”事项629项,第一批286项“一次办妥”事项清单已于5月23日向社会公布。自公布以来,共办理事项9300件,日均办件量600余件,办结率100%,群众满意度99.3%。对所有审批服务事项简化、优化、固化,简程序、减环节、压时限,做到“马上办”,平均审批时限从15天降至7天,审批平均要件个数从12个降至8个。编制统一、详细、通俗易懂的办事指南、事项清单等,形成本地区、本行业、本领域行政审批标准化操作规范。日前,该县社会管理和公共服务标准化试点已获省质量技术监督局批复。

一张网,延伸改革范围。出台《南乐县“互联网+政务服务”建设方案》,与浪潮集团合作研发行政审批、综合政务等六大系统,为系统对接、信息共享、“互联网+政务服务”建设提供技术支撑。通过网站、手机APP、微信公众号等,推进网上审批,进一步拓宽服务渠道。依托河南省电子政务外网,在全县12个乡镇设立便民服务中心,在各行政村设立便民服务站,做到城区办事进行政审批局、个人办事不出乡。

一条龙,创新服务方式。积极推行“事前咨询查询、预约办理服务,事中免费代办、全程帮办服务,事后短信通知、免费寄送服务”的“三段式”服务方式,让便民利民不打烊、暖心服务不停歇。

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