为扎实推进党史学习教育，深化“我为群众办实事”实践活动，郑州二七区委编办坚持以人民为中心的工作理念，通过服务社区、重点领域调研、简化办事流程等，努力为群众做好事、办实事、解难题，着力提升机构编制部门的服务水平，充分展示机构编制工作队伍的良好形象。

一是深入无主管楼院为群众办好“身边事”。每周四上午，该办党员同志全员下沉分包社区，深入楼院开展点对点服务社区工作，在以“清垃圾、清杂物、清违建、清小广告，打造静美楼院、洁美家庭”为主要内容的“四清两美” 环境大整治行动基础上，联合社区开展“移动居委会”，现场收集社区居民群众反映的“身边事”，主动为其答疑解惑，分类甄别并建立工作台账。期间，累计收集居民反映问题三大类共24项，现场办公解决21项，剩余3项正在积极协同有关部门推进解决中。

二是深入重点领域开展调研活动。编办紧盯群众关切的教育、卫生、文化等重点领域用编需求，成立调研组，深入区教育局、区卫健委、区文化旅游局及其部分所属事业单位开展实地调研，摸清相关单位空编数、自然减员数和符合政策规定的编外人员数等基础数据，进一步了解各部门的运行现状和存在问题，收集相关意见建议，形成调研报告。同时，强化调研成果运用，在调研报告的基础上进行分析研判，客观地根据部门实际工作需要和提出的意见建议，作出机构编制事项调整，在全区编制资源紧缺的前提下，尽最大化保障其领域的用编需求。

三是优化办事流程实现“最多跑一次”。全面梳理现有的机构编制办事事项，对已实现“最多跑一次”的事项，继续优化，简化所需材料；对之前尚未实现“最多跑一次”的事项，召开内部专题会议进行“车轮式”研究讨论，征求全员意见，做到集思广益，并最终拿出解决方案。同时，进一步强化事前沟通机制。该办将全体工作人员通讯录发放至全区各单位人事专干，并及时掌握各单位人事专干人员变动情况，保障人员信息的双向准确性，为第一时间对接事前工作提供便利。另一方面，充分利用电话和微信、钉钉等网络平台，确保能线上沟通的不用线下跑一次，确需“最多跑一次”的，事前能够良好沟通，保障最终环节不出纰漏，不断增强办事人员和来访群众的获得感。